لم تفتحها. ما زالت مختومة. هل يمكن إرجاعها؟
تختلف سياسة كل متجر فيما يتعلق بإرجاع المنتجات. وينطبق الأمر نفسه عند طلب حليب الأطفال عبر الإنترنت.
هل يمكنني إرجاع حليب الأطفال الرضع؟
• لقد اشتريت أكثر من اللازم
• لقد اشتريت النوع الخطأ
• لقد اخترت علامة تجارية أو شركة مختلفة عما كنت تريده
عندما تطلب منتجات غذائية من موقع MyOrganicFormula، فإنك تختار حليبًا عضويًّا أوروبيًّا للأطفال الرضع من شركات متميزة تقدم تغذية عالية الجودة للأطفال. وقد ترغب، لأي سبب من الأسباب، في إرجاع مشترياتك واسترداد أموالك. أما فيما يتعلق بسياسة الإرجاع، فإن الإجابة على ذلك هي «لا».
لماذا لا يمكنني إرجاع حليب الأطفال الرضع؟
تُطبق سياسة الإرجاع منذ مارس 2017. ويُعد أحد الأسباب الرئيسية لذلك أن المنتج قابل للتلف وله تاريخ «صلاحية» صارم. تركز MyOrganicFormula على تزويدك بمنتجات جديدة، لم تُستخدم، ولم تُفتح، ولم تتعرض إلا لأدنى حد من المناولة. ولا يُسمح بإعادة بيع المنتجات، كما أن ذلك لا يندرج ضمن مهمتنا.
يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع في صفحة الأسئلة الشائعة.
إذن، ماذا أفعل بحليب الأطفال الزائد لديّ؟
إذا كانت العبوة لا تزال مختومة وسليمة، فقد تتمكنين من إعادة بيعها أو إهدائها لصديقة لديها طفل يتغذى على الحليب الصناعي. بل يمكنكِ حتى دعوتها والحصول على خصم مقابل إحالتها. كما يمكنكِ التبرع بها إلى مأوى للنساء أو بنك طعام. فقط تأكدي من أن تاريخ انتهاء صلاحيتها لم يقترب عند تسليمها.
وإذا كان لديك كمية زائدة، فلا يزال بإمكانك استخدامها. فإذا كان طفلك على وشك إتمام عامه الأول، فليس عليك الانتقال إلى الحليب كامل الدسم في يوم عيد ميلاده بالضبط. يمكنك الاستمتاع بكمية جيدة من حليب الأطفال العضوي لفترة أطول قليلاً حتى تنفد الكمية بالكامل.
إذا حصلت على النوع الخاطئ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على النوع الصحيح. ومع ذلك، قد تجد أن النوع الآخر جيدبما فيه الكفاية إذا كنت متأكدًا من عدم وجود مخاوف تتعلق بالحساسية. ربما يكتشف طفلك منتجًا مفضلًا جديدًا.
هناك عدة طرق للتعامل بمرونة عندما لا يكون إرجاع المنتج خيارًا متاحًا.
تم تحريره وإعادة نشره من يونيو 2018
