كيف تعمل الاشتراكات

لا. لقد قمنا بنقل جميع الاشتراكات إلى بوابة جديدة وأسهل في الاستخدام. وقد تم ترحيل منتجاتك وجدول التسليم وخصم الـ 5% تلقائيًا. التغيير الوحيد هو طريقة تسجيل الدخول: انتقل إلى «إدارة الاشتراك» واستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب. لم تعد روابط وأزرار الاشتراك القديمة تعمل.

انتقل إلى «إدارة الاشتراك » وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب. سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رمزًا مكونًا من 6 أرقام، لذا لن تحتاج إلى كلمة مرور. يمكنك أيضًا استخدام خ يار «المتابعة عبر المتجر»، أو الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاشتراك.

تحقق من مجلد «البريد غير المرغوب فيه» أو «العروض الترويجية»، وتأكد من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي استخدمته عند إجراء طلبك. ألا تزال الرسالة غير موجودة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@myorganicformula.com وسنساعدك.

في تاريخ كل طلب. تعرض بوابتك دائمًا تاريخ طلبك التالي، ونرسل إليك تذكيرًا عبر البريد الإلكتروني قبل كل طلب حتى لا تكون هناك مفاجآت.

نعم. افتح اشتراكك وانقر على «اطلب الآن». سيتم تقديم طلبك على الفور.

نعم. استخدم خيار «إعادة الجدولة» لاختيار تاريخ جديد، أو خيار «التأجيل» لتأجيل طلبك التالي. وسيتم تعديل طلباتك التالية تلقائيًّا.

نعم. اضغط على «تخطي الطلب » ولن يتم إرسال طلبك التالي. أما الطلب الذي يليه فسيتم إرساله كالمعتاد.

نعم. انتقل إلى «خطة الاشتراك » في البوابة الإلكترونية الخاصة بك وانقر على «تعديل». من المستحسن تعديل الخطة مع نمو طفلك وتغير احتياجاته الغذائية.

اضغط على «تعديل» بجانب المنتج الموجود في اشتراكك لتغييره. هل أنت غير متأكد من المرحلة التالية؟ تصفح حسب العمر (0-6 أشهر، 6-12 شهرًا، 12 شهرًا فأكثر) أو قم بإجراء اختبارنا الخاص بحليب الأطفال. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنوجهك إلى الخيار المناسب.

نعم. تقترح عليك البوابة الإلكترونية منتجات يمكنك إضافتها إلى طلب التوصيل التالي، مثل العصيدة والأطعمة الجاهزة للتقديم. اضغط على «عرض المزيد من المنتجات» للاطلاع على المجموعة الكاملة.

نعم. اضغط على «إيقاف الاشتراك مؤقتًا» في أسفل البوابة الإلكترونية. أثناء فترة الإيقاف المؤقت، لن يتم شحن أي شيء ولن يتم تحصيل أي رسوم منك. يمكنك استئناف الاشتراك متى ما كنت مستعدًا.

كلاهما موجودان في بوابتك الإلكترونية. تحت عنوان «عنوان الشحن »، انقر على «تعديل»؛ وتحت عنوان «تفاصيل الدفع»، انقر على «تحديث». يمكنك أيضًا إضافة بطاقة احتياطية، حتى يتم تنفيذ طلبك في حالة فشل البطاقة الرئيسية.

نعم. أدخله في خانة «رمز الخصم » في البوابة الإلكترونية الخاصة بك، ثم اضغط على «تطبيق».

التوصيل مجاني عند شراء 4 عبوات أو أكثر. تعرض بوابتك تكلفة الشحن لكل طلب توصيل، لذا ستعرفها دائمًا قبل أن يتم تحصيل المبلغ منك.

يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت من خلال بوابتك الإلكترونية في أي وقت، دون أي تكلفة ودون أي التزام. وإذا كنت تحتاج فقط إلى استراحة مؤقتة، فإن تخطي الاشتراك أو تعليقه يحافظ على خصمك البالغ 5% حتى تحتاج إلينا مرة أخرى.