Vous ne l'avez pas ouvert. Il est toujours scellé. Peut-on le rendre ?
Chaque magasin a une politique différente en ce qui concerne les retours de produits. Il en va de même lorsque vous commandez votre lait maternisé en ligne.
Puis-je retourner les préparations pour nourrissons ?
- Vous avez trop acheté
- Vous avez acheté le mauvais type de produit
- Vous avez choisi une marque ou une entreprise différente de celle que vous souhaitiez.
Lorsque vous commandez des produits alimentaires sur MyOrganicFormula, vous faites le choix d'un lait maternisé biologique européen provenant d'excellentes entreprises qui offrent une alimentation de qualité pour les bébés. Pour une raison ou une autre, il se peut que vous souhaitiez retourner votre achat et vous faire rembourser. En ce qui concerne la politique de retour, la réponse est non.
Pourquoi ne puis-je pas retourner mon lait maternisé ?
La politique de retour est en place depuis mars 2017. L'une des principales raisons est que le produit est périssable avec une date de péremption stricte. MyOrganicFormula s'attache à vous fournir des produits neufs, non utilisés, non ouverts et ayant fait l'objet d'une manipulation minimale. La revente de produits n'est pas possible et ne fait pas partie de notre mission.
Pour en savoir plus sur la politique de retour, consultez la page FAQ.
Que dois-je faire de mon surplus de lait maternisé ?
Si l'emballage est encore scellé et intact, vous pourrez peut-être le revendre ou l'offrir à un ami dont le bébé prend également du lait maternisé. Vous pouvez même les inviter et obtenir une réduction sur votre recommandation. Vous pouvez également en faire don à un refuge pour femmes ou à une banque alimentaire. Assurez-vous simplement que le produit n'est pas sur le point d'expirer lorsque vous le déposez.
Si vous en avez trop, vous pouvez toujours l'utiliser. Si votre bébé va bientôt avoir un an, vous n'êtes pas obligée de passer au lait entier dès son anniversaire. Le plaisir d'une bonne dose de lait maternisé biologique peut se prolonger un peu plus longtemps, jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus.
Si vous n'avez pas reçu le bon type de produit, contactez le service clientèle pour obtenir le bon. Néanmoins, vous trouverez peut-être que l'autre est suffisamment bon si vous savez qu'il n'y a pas de problème d'allergie. Votre bébé découvrira peut-être un nouveau produit favori.
Il existe plusieurs façons de faire preuve de souplesse lorsque le retour de la formule n'est pas envisageable.
Édité et reposté à partir de juin 2018
